在行業趨勢、政策驅動、需求端升級等多種因素的催化下,房企數字化轉型成了一種必然趨勢。多家品牌房企紛紛搭建線上營銷通道,房地產數字化已經被上升到了戰略高度,成為企業破局的有力武器。進行數字化營銷,更是房企提高競爭力的核心關鍵。 面對激烈的市場競爭,富力地產借助騰訊廣告平臺資源和線上全鏈路營銷優勢,以用戶覆蓋最為廣泛的微信朋友圈作為營銷陣地,以“富力好房云”作為統一賬號投放,實現多樓盤營銷數據整合,在流量大盤中形成了更有搶量能力的投放模型,對后鏈路的打通和私域流量的沉淀起到至關重要的作用。雙方基于“富力好房”的數字化營銷能力,從“流量、技術、數據”三方面開拓了全新的房地產線上營銷思路;以“富力好房”小程序為陣地實現了從密集曝光到獲客留資、從品牌強勢發聲到效果落地轉化的閉環式營銷,打破與消費者的空間距離,觸達高潛目標客戶群達成品效雙收。 在今年1月廣州富力新城的項目投放中,富力地產以“富力好房云”作為投放賬號,以企業微信作為廣告鏈路,通過微信生態內容豐富的轉化工具,實現高效獲客的同時,將富力廣告興趣人群、咨詢偏好人群、優惠敏感人群、轉化人群等數據資產深度沉淀,通過銷售線索統一收口、分發、流轉,實現了廣告效果的提升。 在當下全面社交化的環境中,公域引流能夠有效吸引關注,接下來更關鍵的是如何將流量轉化為銷量,讓營銷直抵銷售環節。 基于微信朋友圈廣告的社交屬性引發全民營銷裂變,富力借助朋友圈廣告直接跳轉“富力好房”小程序,打造“廣告+小程序”工具“組合拳”,在全方位觸客后更能有效沉淀客流,打通品牌+效果合二為一的全新房地產營銷鏈路。 通過營銷信息輸出+“富力好房”小程序,富力在全國范圍內100多個城市200多個項目的所有購房客戶,足不出戶即可在線上瀏覽項目的詳細信息,包括區域位置、單價、戶型、配套等信息。同時,購房者的優惠權益獲取、全民營銷的便捷服務、流量漏斗的終極轉化,都可以在一個小程序內輕松完成。 加粉重要,加粉后的有效經營更加重要。面對“流量”如何變成“留量”的課題,富力選擇通過企業微信實現用戶數據能力整合與社群精細化運營。 為此,富力積極和企業微信開展戰略合作,全面打通富力好房云和微信生態的連接,于2020年9月正式推出“好房獲客寶”,作為富力營銷人員的全能神器,成為行業中的領先者?;趯ζ髽I微信的高階能力開發,“好房獲客寶”從客戶獲取、社群運營、客戶轉化三步著手,把客戶沉淀在私域流量池,不斷提升客戶忠誠度并帶動客戶變現,實現用戶留存與轉化。 同時,“好房獲客寶”用數字化方法全面革新傳統的CRM體系,為置業顧問直連公域投放帶來的海量客戶,并將客戶的軌跡與行為進行智能分析,可精準篩選出高意向客戶,開展數字化的精細營銷管理:在聊天過程中進行客戶標簽設置、標簽管理、針對標簽分類人群定向發送廣告,進行企業微信直播等,降低流量沉淀和變現的成本,提高運營效率。 富力在朋友圈廣告、小程序、公眾號等眾多業務場景中都加入了“添加置業顧問企業微信”功能。目前“現房節”活動剛剛完美收官,富力的廣告投放頁面、小程序、公眾號都嵌入“添加企業微信”按鈕,用戶能在第一時間獲得銷售企微信息。添加成功后,項目銷售可充分運用企業微信與潛在購房者互動,了解用戶的意向度,也可將優質樓盤、營銷活動、優惠福利等信息在用戶朋友圈展示,促進后續轉化。 從朋友圈廣告引發社交裂變,到吸引用戶跳轉至富力好房小程序,添加企業微信客情跟進,再到實現成交,富力構建起一個完整的營銷閉環,以最短的線索收集鏈路實現潛客的快速轉化,低本高效地將微信流量轉化為銷量增長,最終收獲遠超出預估的投放效果。 今年,富力陸續推出“犇犇安家”、“現房節”等活動。僅年初的“犇犇安家”活動,總計實現近一億的曝光量,到訪率約為12%,最終認購金額破50億!剛剛收官的“現房節”活動,整體廣告點擊率高于大盤58%,銷售線索成本低于大盤29%!
多元觸達小程序,創新房地產營銷鏈路品效合一
為了讓私域更高效,富力決定往企業微信“搬家”
富力打通全域場景,暢享交易場紅利
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